Question 1

De quoi ai-je besoin pour louer une moto ou un scooter au Maroc ?

Accepted Answer

Pour louer une moto ou un scooter chez Waves & Wheels, vous devez : avoir au moins 18 ans, un passeport valide ou une carte d'identité marocaine. Aucun permis n'est requis pour les scooters de moins de 50cc. Vous avez besoin d'un permis de conduire valide reconnu au Maroc pour les scooters de plus de 50cc. Pas de documents = pas de véhicule. Même le scooter est d'accord.

Question 2

Quel âge faut-il avoir pour louer un scooter ou une moto ?

Accepted Answer

L'âge minimum est de 18 ans. Cette règle existe pour protéger : vous, le scooter, et occasionnellement les palmiers à proximité.

Question 3

L'assurance est-elle incluse dans la location ?

Accepted Answer

Oui — l'assurance responsabilité civile obligatoire, conformément à la loi marocaine, est incluse uniquement si elle est explicitement mentionnée dans votre contrat de location. Veuillez noter attentivement : les dommages au véhicule loué ne sont pas couverts, le vol ou la perte totale du véhicule n'est pas couvert, les blessures personnelles, les frais médicaux et les effets personnels ne sont pas couverts. L'assurance est annulée en cas de : conduite imprudente ou négligente, usage d'alcool ou de drogues, conduite hors route ou interdite, infractions au code de la route, conducteurs non autorisés. C'est une assurance légale, pas une cape de super-héros.

Question 4

Fournissez-vous des casques ?

Accepted Answer

Oui. Les casques sont inclus et obligatoires pour tous les conducteurs et passagers. Avoir l'air cool est optionnel. Protéger votre cerveau ne l'est pas.

Question 5

Puis-je rouler avec un passager ?

Accepted Answer

Oui, uniquement si : le véhicule est conçu pour deux personnes, et le passager porte un casque en permanence. La sécurité d'abord. Les selfies après.

Question 6

Quelqu'un d'autre peut-il conduire le scooter si je le loue ?

Accepted Answer

Non. Seule la personne ayant signé le contrat de location est autorisée à conduire le véhicule. Amis, cousins, copains d'auberge et scénarios « juste une minute » ne sont pas autorisés — et annulent la couverture d'assurance.

Question 7

Une expérience de conduite préalable est-elle nécessaire ?

Accepted Answer

Oui. Vous devez déjà savoir conduire. Nous louons des motos. Nous n'enseignons pas la physique dans le trafic réel.

Question 8

Que se passe-t-il si j'endommage le scooter ?

Accepted Answer

En cas de dommage : vous devez informer Waves & Wheels immédiatement. Les frais de réparation, de remorquage, les frais administratifs et la perte de revenus locatifs peuvent être facturés. Les frais peuvent être déduits de votre dépôt de garantie. Vous êtes responsable de tous les dommages non couverts par l'assurance. Les scooters se remettent. Les portefeuilles ont parfois besoin d'un peu plus de temps.

Question 9

Que se passe-t-il si la moto ou le scooter est volé ?

Accepted Answer

En cas de vol : vous devez contacter Waves & Wheels immédiatement. Un rapport de police est requis. Vous pouvez être responsable de la valeur marchande du véhicule au moment de la perte, basée sur une évaluation professionnelle ou la dépréciation, si non couverte par l'assurance. Nous aimons les aventures. Perdre des scooters n'en fait pas partie.

Question 10

Quelle est votre politique de carburant ?

Accepted Answer

Le véhicule est fourni avec un certain niveau de carburant et doit être restitué avec le même niveau. Sinon : le carburant manquant est facturé au prix du marché, des frais de service s'appliquent. Fair-play — même pour le carburant.

Question 11

Que se passe-t-il si je rends le scooter en retard ?

Accepted Answer

Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires, calculés à l'heure ou à la journée, selon le tarif convenu. Les couchers de soleil sont magnifiques. Les délais existent toujours.

Question 12

Proposez-vous la livraison et la récupération ?

Accepted Answer

Oui. La livraison et la récupération peuvent être disponibles à : Tamraght, Taghazout, Agadir, Imi Ouaddar et les environs. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Demandez-nous lors de la réservation.

Question 13

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les conditions d'annulation sont les suivantes : l'annulation gratuite peut être possible si elle est effectuée plus de 24 heures à l'avance. Les annulations tardives ou les absences peuvent être facturées jusqu'à 100% du montant de la location. Les conditions météorologiques ne justifient pas de remboursement. La pluie arrive. Les règles s'appliquent toujours.

Question 14

Qui est responsable des amendes et infractions routières ?

Accepted Answer

Vous. Toutes les infractions routières, contraventions de stationnement et amendes encourues pendant la période de location sont à 100% la responsabilité du locataire. La police a une excellente mémoire — et beaucoup de paperasse.

Question 15

Comment réserver une moto ou un scooter ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver : en ligne via notre site web, par WhatsApp ou téléphone, ou en personne (sous réserve de disponibilité). Rapide, simple, et zéro pigeon voyageur nécessaire.

FAQ

Questions Fréquentes